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会社概要


【販売業者】
株式会社吉田山荘

【販売内容】
企画開発商品の通信販売

【代表者・販売責任者】
中村 英一

【所在地】
〒606-8314 京都市左京区吉田下大路町59-1

【電話番号】
(075)771-6125

【URL】
http://yoshidasanso.com/

【メールアドレス】
ask@yoshidasanso.com


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営業時間


【営業時間】
受付業務時間 10:00〜18:00
お昼食、お夕食、カフェ真古館のご利用用途により違いあり


【休業日】
不定休
休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。


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お支払い方法

【クレジットカード】
ご注文頂いた商品に送料を合算した料金を「PayPalメール決済」にてお客様のメールアドレス宛にご請求いたします。
届きましたメールの手順に従いクレジット決済をお願いいたします。手順はこちらをご参照下さい。PayPalメール決済の手順
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


【代金引換】
配達業者:ヤマト運輸・佐川急便
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●一度のご購入で送料を含む合計金額が30万円を超える場合は、代金引換はご利用頂けませんのでご注意下さい。
ご注文時にお支払い方法を代金引換と選択された場合は、その他のお支払い方法に変更させていただきます。ご了承下さい。
●代引手数料には消費税が含まれています。

代金引換手数料
・1万円未満 ・・・315円
・1万円以上~3万円未満 ・・・420円
・3万円以上~10万円未満 ・・・630円
・10万円以上~30万円未満 ・・・1,050円


【銀行振込】
●発注後に当社からお客様へ、商品代金(税込み)+送料の合計金額と、当社指定の銀行口座番号をお知らせします。
●振込み手数料はお客様負担となります。
●お振込みの際は、ご購入者様のお名前にてお願い致します。お名前が異なりますとご入金確認にお時間がかかる場合がございます。
《ご注意ください!》
●近年、電話やメールでの振り込め詐欺やフィッシング詐欺が多発しております。
当社の電話番号(075-771-6125)、またはメールアドレス(ask@yoshidasanso.com)以外から、お振込に関するお知らせは一切行っておりません。
当社を装ったご請求の電話やメールにはくれぐれもご注意願います。


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配送、納期、送料


【配達時間帯指定】
ご希望の時間帯にお届けいたします。配達時間は以下となります。

1:午前中(8時~12時)
2:12時~14時
3:14時~16時
4:16時~18時
5:18時~20時
6:19時~21時

●商品によっては生産が追いつかず、ご希望に沿えない場合もありますので、その都度お知らせいたします。
●年末年始、大型連休など、連続する休業日の間に受注された場合はご希望に添えない場合があります。 
●商品によっては、配達時間帯が午前・午後のみ、またはご指定できない場合がございます。


【配達日指定】
商品の在庫がある場合は土日祝日を問わず、ご注文確定日より5日後からご指定頂けます。
●年末年始、大型連休など、連続する休業日の間に受注された場合はご希望に添えない場合があります。 
●商品によっては生産が追いつかずご希望に沿えない場合もありますので、その都度お知らせいたします。


【納期】
代金引換:ご注文確定メール送信後、原則2営業日以内に発送。 
クレジット決済、銀行振込:ご入金確認後、原則2営業日以内に発送。 
●当社指定の休業日は出荷することができません。 
●在庫が無く、お取り寄せになる場合は、改めてご連絡させていただきます。 
●クレジット決済、銀行振込は入金確認後の発送となります。 
●お届けの地域により、出荷日の翌日配達指定に対応出来ない場合がございます。 
●その他の事情により、発送が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。


【送料】
配達業者:ヤマト運輸・佐川急便
■宅配便の場合:1,000円(税込) 北海道、沖縄、その他の離島は1,500円(税込)
■クール便の場合:1,500円(税込) 北海道、沖縄、その他の離島は2,000円(税込)

●ご注文後、商品代金に送料を加算した合計金額を記載したメールを差し上げます。
●その他、別途送料が発生する場合には、ご注文確認後に改めてお見積もりのメールをご連絡差し上げます。 
●1配送先につき宅配便とクール便の商品が混在する場合は、原則としてそれぞれの送料が発生します。 

※ 海外発送について
海外発送も承っております。送料は別途お見積もりさせていただきます。
商品の種類によっては海外発送できない場合がございます。ご了承ください。


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消費税


消費税率 5%
小計の際に1円未満の消費税端数が出た場合は、端数分は切り捨てとさせていただきます。


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返品、交換


商品がお手元に届きましたら、まず内容のご確認をお願いいたします。

【商品の破損、汚損、商品違い】
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、 
商品到着後7日以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。 
この場合の送料など返品交換の際に必要な振込手数料、送料などは当社で負担いたします。 
ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は、返品後に商品代金の返金とさせていただきます。 

●返金について 
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 

●返品連絡先 
電話番号:(075)771-6125
メールアドレス:ask@yoshidasanso.com
返送先住所:〒606-8314 京都市左京区吉田下大路町59-1 
担当者:中村


【お客様都合の返品】
お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内に返品希望のご連絡をメール・お電話でお知らせください。 
なお、送料はお客様のご負担の上、商品到着後7日以内に当社まで返品希望商品のご発送をお願いいたします。 
ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を商品に同梱してご発送ください。 

●返金について 
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 

●返品連絡先 
電話番号:(075)771-6125
メールアドレス:ask@yoshidasanso.com
返送先住所:〒606-8314 京都市左京区吉田下大路町59-1 
担当者:中村

なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。 

返品・交換をお受けできない場合 
・ 商品到着から8日以上経過した商品 
・ 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品 
・ お客様が一度ご使用された商品 
・ お客様が破損・汚損された商品 
・ お客様で加工・修理された商品 
・ 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 
・ その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの   

●返金について 
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 

●返品連絡先 
 電話番号:(075)771-6125
 メールアドレス:ask@yoshidasanso.com
 返送先住所:〒606-8314 京都市左京区吉田下大路町59-1 
 担当者:中村

●返金額について 
返金額は当社負担分の振込手数料を差し引いた金額となります。 送料は返金に含みませんのでご注意ください。
なお、送料着払いで発送された場合は、当社負担分(実費分)を返金額から差し引かせて頂きます。

(例)5,000円の商品に送料1,000円で合計6,000円のご購入の場合。
商品代金:5,000円 - 振込手数料:315円 = 返金額:4,685円   

(例)5,000円と20,000円の2点に送料1,000円で合計26,000円のご購入。20,000円の商品のみ返品の場合。 
商品代金20,000円 - 振込手数料:525円 = 返金額:19,475円

(例)5,000円の商品に送料1,000円で合計6,000円のご購入。着払いで返品された場合。 
商品代金5,000円 - 振込手数料:315円 - 送料当社負担分:1,200円(配達業者によって異なる) = 返金額:3,485円

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